FAQ
Toutes les réponses à vos questions !
Commande maison sajes
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Le suivi de votre colis est disponible sur le détail de votre commande, sur votre compte Maison Sajes ou par mail.
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre n° de suivi, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse hello@sajesbijoux.com , sur instagram @maisonsajes ou sur le chat de notre site.
Je veux modifier/annuler ma commande.
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Après avoir passé commande, vous pouvez effectuer une modification/annulation si nécessaire sous un délai d’une heure maximum. En nous contactant via notre adresse email hello@sajesbijoux.com. Après cela, aucune modification ne pourra être effectuée.
Quels sont les modalités de retour et échange ?
Quels sont les modalités de retour et échange ?
Nous acceptons les retours après réception de votre commande.
A noter : vous avez un délai de 14 jours pour retourner une partie ou l’ensemble de votre commande.
Merci de bien vouloir nous envoyer un mail à l'adresse hello@sajesbijoux.com pour nous en avertir et nous transmettre un numéro de suivi.
Tous les retours doivent être envoyés à l’adresse en tant insérer le formulaire de retour disponible dans la rubrique échange et retour ou dans la description du produit acheté.
SANDRA MOLLAT
2 rue bazoges
17000 La Rochelle
Attention, tout échange ou retour découlant d’une erreur de commande de la part du client seront à sa charge (exemple: mauvaise taille, mauvaise couleur ou changement d’avis). Merci de bien vérifier les indications et guides de taille visibles dans la rubrique guide et dans les fiches produits.
A l’inverse, si Maison Sajes est responsable d’une erreur de commande, le retour sera bien évidemment à notre charge. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse suivante: hello@sajesbijoux.com
Livraison et modalité
Quels sont les pays où vous expédiez ?
Quels sont les pays où vous expédiez ?
Voici la liste des pays dans lesquels nous expédions:
France métropolitaine, DOM-TOM (Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Île de la Réunion, Saint- Pierre-et-Miquelon, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Saint-Barthélemy, Terres Australes Françaises, Wallis et Futuna), Allemagne, Autriche, Belgique, États-Unis, Royaume Uni, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, San Marino, Slovénie, Suède, Suisse, Ukraine, Vatican.
Pour toute demande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.
Quel est le délai de livraison ?
Quel est le délai de livraison ?
Délais de livraison
Hors jours fériés et week-end, votre commande est prise en charge et expédiée dans les 72h ouvrées.
Délais de livraison Colissimo
Vers la France métropolitaine environ 48h (2 jours ouvrables)
Vers l’Outre-Mer environ 5 à 7 jours ouvrables
Vers l’Europe environ 4 à 8 jours ouvrables
Vers l’international environ 6 à 14 jours ouvrables
Avec quel service travaillez-vous?
Avec quel service travaillez-vous?
Vos colis sont remis en toute confiance auprès des transporteur :
- La poste
- Mondial Relay
Produits du site
Notre vision.
Notre vision.
Notre passion est d'insuffler une touche de douceur à chaque tenue, de sublimer les femmes à travers des looks uniques et éblouissants. Forts de sept années d'expérience dans le monde des bijoux, nous avons décidé de franchir une nouvelle étape. Notre vision pour notre e-shop est de devenir une destination incontournable pour celles qui recherchent non seulement des bijoux fantaisie et personnalisable , mais également des vêtements qui les complètent parfaitement. Nous aspirons à créer une expérience de shopping online où chaque cliente se sentira inspirée et encouragée à exprimer son style unique. Nous choisirons avec soin de choisir des pièces pour mettre en avant des looks complets, soigneusement assortis, alliant avec élégance bijoux et vêtements. Chez Maison Sajes, la mode est une histoire de passion, de créativité et d'expression de soi, et nous sommes impatients de partager cette aventure avec vous.
Disponibilité/réassort
Disponibilité/réassort
Afin d'être informé.e de la disponibilité des réassorts des articles. Restez connecté sur notre compte Instagram @maisonsajes !
Guide des tailles
Guide des tailles
Dans la mesure du possible, vous trouverez le guide des tailles de chaque article sur sa fiche produit. Des indications supplémentaires peuvent également être disponibles. Nous vous remercions de porter une attention particulière à ces informations pour éviter tout retour lié à un problème de taille.
DONNÉES PERSONELLES
Suppression compte et données personnelles
Suppression compte et données personnelles
Depuis le 25 mai 2018, conformément à la loi concernant le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD), le site Maison Sajes a mis à jour sa politique de confidentialité. Vous pouvez donc supprimer votre compte ainsi que toutes vos données personnelles. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet “mon compte” puis cliquez sur “supprimer mon compte”. Attention, cette action est irréversible.
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Comment nous joindre
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- Par mail : hello@sajesbijoux.com
- Par instagram : @maisonsajes
- Par What's app : + 33 6 22 82 58 46
- Via le tchat du site